3 de junho de 2009

Erro Conectividade Social para Internet Explorer 8 (IE8)

São comuns os erros do programa, oferecido pela Caixa Econômica Federal, a Conectividade Social. Porém quando aparecer a mensagem: "Para ajudar a proteger a sua segurança o internet explorer (...)" Saiba que existe solução.
1. Passo:
Ferramentas > Opcões da Internet > Segurança > V Sites Confiavéis > Sites > Adicionar este site a Zona: caixa.gov.br
Obs: Desmarque a opçao () Exigir https://
2. Passo:
Instale e mantenha sempre a última versão do Java Runtime Environment (JRE) no site java.com. Caso tenha problemas com a instalação procure sites alternativos, como: Java SE Runtime Environment ; baixaki.

3. Passo:
Após afetuar a instalação feche todas as telas e reinicie o computador e acesse o site novamente pelo enderenço: caixa.gov.br

Outros erros comuns da Conectividade Social:

Quando aparecer a mensagem:
"Conexão Nula ou Limitada"

1. Em Acessórios > Prompt > digite ipconfig e na parte de rede local anote num papel o número do ip e da máscara de sub-rede.
2. Faça então : configurações > conexões de rede > clique a direita e abra.
3. Vá aos items de rede local e pegue a sua conexão local.
4. Clique a direita e então propriedades e vá ao item protocolo TCP/IP Propriedades e digite o ip e mascara que você anotou previamente.

Sobre a mensagem de "falha na troca da chave"
Referece a uma falha do site da caixa, pois, está acontecendo com várias pessoas que não tem dificuldade em acessar a conexão segura em outros momentos. Pode ser explicado pelo número alto de visitas no site ao mesmo tempo.
Mais informações consulte o Manual da Conectividade Social 1 e também pelo outro endereço Manual da Conectividade Social 2


2 Comentários:

Anônimo,  27 de julho de 2009 10:54  

parabéns pelas dicas.. a caixa deverida informar estes problemas aos usuários... ainda bem que exitem pessoas que se podem contar pra resolver estes problemas...

Anônimo,  10 de dezembro de 2009 11:01  

Apoiado, além de ainda termos q utilizar disquetes (e é só por isso q ainda se vende essa coisa) a caixa q deveria facilitar o acesso aos seus serviços, só consegue dificulta-los. E nós, meros mortais q devemos correr atras. Obrigado!!!

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